第1回 「言葉の種まき」でおもてなし 接客研修
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第1回 「言葉の種まき」でおもてなし 接客研修

2014年07月19日(土)9:52 午前新着情報

2014年4月16日 蓼科高原カントリークラブ様

研修目標=また行きたいと思われるゴルフ場にする

     お客様と言葉を交わすことを楽しむこと

第1回 「好感度アップの第一印象」

第一印象の重要性 みだしなみ、笑顔、あいさつをなぜするか、言葉の種まき基礎編

 研修と、リーダー面接、現場実習を実施。面接により課題が抽出され、次回までに行動に移していただくことを

スタッフの皆様と決定しました。

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ブログ「コトバの種まき日記」

代表・講師プロフィール

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ミズハシ シキコ

株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー(客室統括責任者)として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
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