■バスガイド新人接客マナー研修 アルピコ交通様
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■バスガイド新人接客マナー研修 アルピコ交通様
2019年4月23日 09:00～17:00
研修目的：社会人として必要な接客マナーを身に着ける
バスガイドとして求められるコミュニケーション力を向上させる。
ストレスマネジメントと仕事を楽しむ方法
●社会人と学生の違い
●業務の覚え方、健康管理の方法、先輩や運転手とのコミュニケーション方法
●第一印象向上、エレガントな所作と立ち居振る舞い
●好感度の高いあいさつ、身だしなみの基本、接客の言葉づかい、クレーム時の対応
●1年後の自分をイメージしよう
●ストレスマネジメント
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代表・講師プロフィール
ミズハシ シキコ
株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー（客室統括責任者）として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
グロリアタイム株式会社
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