■介護施設研修 川崎市れいんぼう川崎
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■介護施設研修 川崎市れいんぼう川崎

2017年10月31日(火)10:39 AM新着情報

■れいんぼう川崎 職員研修 (生活支援員、理学療法士、臨床心理士、児童館職員)

 2017年10月31日 15:30~17:30 22名様受講

「接遇の基本と思いやり」研修 

●マナーは思いやりの表現

●ひと言言葉をかけて相手を思いやる

●第一印象

●思いやりを伝える言葉づかい

●名刺交換の基本

●声の質で電話力アップ

●共通点を探そう

●ストレスマネージメントで自分を大切にする

 

アンケート結果(22名様)

①内容は期待していたものでしたか?  よかった 22名

②講師の教え方はよかったですか?   よかった 21名 少しよかった 1名

③資料はわかりやすかったですか?   よかった 21名 少しよかった 1名

④研修の内容は今後の仕事や生活に役立ちますか? はい 22名

コメント

・演習を通して参加者間でポイントを共有し、考える研修でした。大切なことを忘れない気づきの

 機会になったと思う

・介護技術の研修はよくあるが、社会マナーの研修はめったになく、良い機会だった。どうしても

 一般のマナーに弱くなりがちになってしまうと思うので。

・また受講したい。

・あっというまに時間が過ぎた。

 

 

 



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代表・講師プロフィール

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ミズハシ シキコ

株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー(客室統括責任者)として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
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