■エンハーブ様 店長研修
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2015年08月29日(土)10:09 午後新着情報

【お客さまとスタッフの心を近づける「ひと言の魔法」セミナー】

2015年7月15日

 Ⅰマインドセット:リーダーとしての謙虚さ

 Ⅱスタッフとのコミュニケーション方法

   ほめ方と叱り方

   個性の見抜き方

 Ⅲお客さまをリピーターにするコミュニケーション術

   初来店のお客さまの気持ちを知る



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ブログ「コトバの種まき日記」

代表・講師プロフィール

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ミズハシ シキコ

株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー(客室統括責任者)として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
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