■ジェットスタージャパン様 安全大会 講演
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■ジェットスタージャパン様 安全大会 講演
【元チーフパーサーが実践した「言葉のチカラによる意思疎通の方法」】
2015年4月12日
はじめに コミュニケーションと日常安全の関係
■対人コミュニケーション力2つの基本
■コストゼロでできる言葉の魔法
危機管理・クレーム対応
顧客満足度向上
6つのVALUEを共通言語で浸透させる
【元チーフパーサーが実践した「言葉のチカラによる意思疎通の方法」】
2015年4月12日
はじめに コミュニケーションと日常安全の関係
■対人コミュニケーション力2つの基本
■コストゼロでできる言葉の魔法
危機管理・クレーム対応
顧客満足度向上
6つのVALUEを共通言語で浸透させる