「旅館の接遇研修」
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「旅館の接遇研修」
2013年 2月19日~21日
第4回 接遇研修内容
・クレーム対応
・メールの基本
・電話応対の基本
・現場研修と面談
※スタッフ間の声掛けができるようになってきました。
今まで使えなかった敬語を積極的に使う姿勢もみられます。
2013年 2月19日~21日
第4回 接遇研修内容
・クレーム対応
・メールの基本
・電話応対の基本
・現場研修と面談
※スタッフ間の声掛けができるようになってきました。
今まで使えなかった敬語を積極的に使う姿勢もみられます。