2020年 12月 バス運転士CS研修
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2020年 12月 バス運転士CS研修

2020年01月12日(日)8:27 午前新着情報

アルピコ交通株式会社 バス運転士対象
CS向上と安全運転のためのホスピタリティ研修 

2020年1月10日長野支社 1月20日松本本社

「ひと言で伝わる 思いやり運転の心」

 お客さまがバスに求める接客とは?

 時代の変化とお客さまの変化

 コミュニケーション体験ワーク

 現場で困ったときのケーススタディ

 マイクアナウンス力向上

 接客力向上のポイント



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ブログ「コトバの種まき日記」

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ミズハシ シキコ

株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー(客室統括責任者)として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
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