■川崎市 介護施設 接遇・ストレス、アンガーマネジメント研修
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■川崎市 介護施設 接遇・ストレス、アンガーマネジメント研修
平成２８年 ８月２９日（月） ２６名様
①接遇マナーの重要性
なぜ、あいさつするの？
相手視点のあいさつの仕方
第一印象向上
ひと言で人間関係がよくなる
②ストレス・アンガーマネジメント
※アンケート結果 ２６名様駐
内容がよかった＝１９名 少しよかった＝７名 よくなかった＝０名
講師の教え方がよかった＝２４名 少しよかった＝２名 よくなかった＝０名
資料はわかりやすかった＝２２名 少しわかった＝４名 わからなかった＝０名
研修の内容は生活や仕事に役立つ＝２６名
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代表・講師プロフィール
ミズハシ シキコ
株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー（客室統括責任者）として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
グロリアタイム株式会社
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