■川崎市 介護施設 接遇・ストレス、アンガーマネジメント研修
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■川崎市 介護施設 接遇・ストレス、アンガーマネジメント研修
平成28年 8月29日(月) 26名様
①接遇マナーの重要性
なぜ、あいさつするの?
相手視点のあいさつの仕方
第一印象向上
ひと言で人間関係がよくなる
②ストレス・アンガーマネジメント
※アンケート結果 26名様駐
内容がよかった=19名 少しよかった=7名 よくなかった=0名
講師の教え方がよかった=24名 少しよかった=2名 よくなかった=0名
資料はわかりやすかった=22名 少しわかった=4名 わからなかった=0名
研修の内容は生活や仕事に役立つ=26名