■松本市 商店街活性化セミナー
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■松本市 商店街活性化セミナー
2016年2月23日 14:00～15:30
テーマ：初対面のお客さまをファンにし、売上アップにつながる
「ひと言」の魔法
■大型ショッピングセンターに負けないために必要な３つのポイント
接客マナー・商品・価値化
■商店街の価値を知る
対話型ワークショップ
■インバウンド対応の秘訣
おもてなしは他国の文化を知ること
中国人顧客への対応
【アンケート結果】
①セミナーの内容はいかがでしたか？
98％＝大変参考になった まあまあ参考になった
2％＝未回答
②講師について感想をお願いします。
100％＝わかりやすかった
③その他感想など
●事例が豊富でとてもわかりやすかった。（商店経営者の方）
●これからやってみようと思えるヒントがいくつかありました。参加
して意識が変われそうです。（販売職の方）
●先生の進行の仕方、参加者の話から本筋への話のもっていき方が
大変参考になりました。グループワークで他の人の意見を聞く機会が
あったこともよかったです。
（店舗経営者）
研修・講演実績
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代表・講師プロフィール
ミズハシ シキコ
株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー（客室統括責任者）として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
グロリアタイム株式会社
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