■新人社員 ビジネスマナー研修
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■新人社員 ビジネスマナー研修
新入社員研修 IT関連企業様 8社合同研修 2017年4月5日・6日 9：00～18：00
全員参加型 ワークショップ形式 知識提供⇒グループワーク⇒プレゼンテーション
1日目 オリエンテーション
社会人としての心構え
学生と社会人の違い
ビジネスマナーの基本
あいさつ、お辞儀、身だしなみ、言葉遣い、言いにくいことの伝え方、名刺交換
電話応対、社会人としてのコミュニケーション メール、LINEなどの位置づけ
クレーム対応、印象に残る自己紹介
2日目 社内、社外文書作成
メールのやり取りの基本、社内コミュニケーション、報告、連絡、相談の仕方
ストレスマネジメント、話し方、聞き方
目標設定（SMART方式）行動目標とプレゼンテーション
■品質評価
研修効果について
①非常に効果がある 68％ ②効果がある 32％ ③あまり効果がない ０ ④効果がない ０
講師の説明方法や質問対応について
①非常によかった 76％ ②良い 24％ ③やや悪い ０ ④悪い ０
研修は理解しやすい内容でしたか？
①充分理解できた 80％ ②理解できた 20％ ③あまり理解できない ０ ④理解できない ０
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研修・講演実績
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代表・講師プロフィール
ミズハシ シキコ
株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー（客室統括責任者）として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
グロリアタイム株式会社
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