■松本市 商店街活性化セミナー
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■松本市 商店街活性化セミナー
2016年2月23日 14:00~15:30
テーマ:初対面のお客さまをファンにし、売上アップにつながる
「ひと言」の魔法
■大型ショッピングセンターに負けないために必要な3つのポイント
接客マナー・商品・価値化
■商店街の価値を知る
対話型ワークショップ
■インバウンド対応の秘訣
おもてなしは他国の文化を知ること
中国人顧客への対応
【アンケート結果】
①セミナーの内容はいかがでしたか?
98%=大変参考になった まあまあ参考になった
2%=未回答
②講師について感想をお願いします。
100%=わかりやすかった
③その他感想など
●事例が豊富でとてもわかりやすかった。(商店経営者の方)
●これからやってみようと思えるヒントがいくつかありました。参加
して意識が変われそうです。(販売職の方)
●先生の進行の仕方、参加者の話から本筋への話のもっていき方が
大変参考になりました。グループワークで他の人の意見を聞く機会が
あったこともよかったです。(店舗経営者)