蓼科高原カントリークラブ様 スタッフ研修①
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蓼科高原カントリークラブ様 スタッフ研修①
【お客さまと社員、スタッフのための チームづくり研修】
2015年4月14日・15日
マナーとコミュニケーションの基本
あいさつ・みだしなみ・敬語・第一印象
お客さまの心理を知る
言葉の種まきでリピーターを増やす
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代表・講師プロフィール
ミズハシ シキコ
株式会社日本航空にて26年間客室乗務員として勤務し、国際線および国内線のチーフパーサー（客室統括責任者）として乗務。のべ300万人のお客様に接客。
人材育成にも力を入れ、チームメンバーの強みを活かすチームづくりを積極的に行ってきた。
マニュアルに頼らず自分の頭で考え、答をだせる社員の育成や働く人のやりがいと業績アップにつなげるチームづくりを得意とし、女性ならではの視点を活かしたマネージメントを必要とする多くの企業で研修を行っている。
グロリアタイム株式会社
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